Política de reembolso
Tus 14 días por ley
Como consumidor tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y siguientes).
Cómo lo aplicamos
Aplicamos el plazo legal de 14 días naturales. El producto tiene que volver en un estado que permita su reventa: si nos llega usado o dañado más allá de lo necesario para comprobarlo, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor, como permite el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cómo devolver
- Escríbenos a hola@boppup.com con tu número de pedido.
- Te contestamos con la dirección de devolución el mismo día laborable.
- Cuando nos llegue te devolvemos el importe por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días.
El coste de enviarnos el paquete de vuelta corre por tu cuenta, salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado: en ese caso lo pagamos nosotros.
Producto defectuoso
Tienes 3 años de garantía legal por falta de conformidad (artículo 120 del RDL 1/2007). Si la funda llega rota o se deteriora con un uso normal, mándanos una foto y te reponemos la unidad sin coste.
Cancelaciones
Si quieres cancelar un pedido que todavía no ha salido, escríbenos cuanto antes a hola@boppup.com y lo paramos. Si ya se ha enviado, tramítalo como devolución.